2025年第四季度

优质服务明星

郑  欣

呼吸与危重症医学科二病区护师

2025年第四季度“明护之星”

       在宝鸡第三医院呼吸与危重症医学科二病区，总有一个忙碌的身影穿梭于病房之间，她用专业守护生命，用温情抚慰病痛，以初心践行使命，她就是科室护师郑欣。

       从投身护理行业至今，她始终坚守“以患者为中心”的服务理念，用责任与爱心诠释护理工作的真谛，凭借出色的表现，多次获评医院“最满意护士”，并荣获“优质服务明星”称号，成为科室护理团队的标杆。

       临床工作中，郑欣始终秉持严谨细致的工作作风，深耕呼吸护理领域，积累了丰富的临床经验，各项护理操作精准娴熟。无论是病情观察、基础护理，还是专科护理操作，她都一丝不苟、精益求精，用专业能力为患者筑牢健康防线，不仅赢得了同事们的一致认可，更收获了患者及家属的高度信任。

       作为呼吸科护士，面对的多是病情复杂、病程较长的患者，尤其是长期卧床、情绪焦虑的老年患者，护理难度大、需求更细致。郑欣始终把患者的冷暖放在心上，每日细心巡查病房，密切关注患者病情变化，主动与患者沟通交流，耐心倾听诉求，及时回应需求。对于生活不能自理的危重患者，她主动承担起悉心照料的责任，从基础护理到专科指导，事无巨细、亲力亲为。针对老年患者及家属护理知识薄弱的问题，她手把手指导家属拍背排痰、肢体功能锻炼等技巧，用通俗易懂的语言讲解疾病护理要点，同时耐心安抚患者焦虑情绪，用真诚陪伴驱散病痛带来的阴霾，让患者在住院期间感受到家人般的温暖与关怀，帮助他们树立战胜疾病的信心。

       没有惊天动地的壮举，也没有豪言壮语的标榜。郑欣始终在平凡的护理岗位上默默耕耘、无私奉献。她以日复一日的坚守，守护患者安康；用一点一滴的付出，诠释医者仁心；凭一言一行的担当，践行初心使命，用专业与爱心书写着属于自己的护理华章。